İade ve Değişim Politikası

Turkishcareonline üzerinden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve değişim işlemleri gerçekleştirilir:

1. İade Şartları
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Hijyen koşulları nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade kargo masrafları, kusurlu ürün haricinde alıcıya aittir.

2. Değişim Şartları
Ürünün yanlış gelmesi, kusurlu olması ya da farklı bir ürünle değiştirilmek istenmesi durumunda değişim yapılabilir.

Değişim taleplerinde ürün, teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza ulaştırılmalıdır.

Değişim kargo masrafları, ürünün kusuruna göre alıcı ya da firma tarafından karşılanır.

3. Kargo Bilgileri
İade ve değişim işlemleri yalnızca PTT Kargo aracılığıyla yapılmalıdır.

250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

4. İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Turkishcare İth. İhr. A.Ş.
Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Poligon Cad. No:8
Buyaka 2 Sitesi, 3 Numaralı Blok, Daire:65
Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@turkishcare.com
Telefon: 05334528894